尚立儀器為重慶大學光電工程學院提供泰克DSA72004B示波器維修服務,維修完成,正常投入使用。
重慶大學A區光電工程學院美國泰克DSA72004B示波器故障,接到報修邀約,尚立儀器安排工程師和甲方進行技術交流,得知該示波器軟件丟失,無法正常使用。尚立儀器工程師建議顧客把示波器送到尚立儀器維修點,我們將在維修點為他們提供示波器軟件服務。老師第二天將示波器送到尚立儀器維修點,尚立儀器和老師商量確定好維修價格,示波器留在尚立儀器維修點,工程師將為該示波器配置系統軟件。尚立儀器和甲方溝通軟件版本,由于這臺示波器甲方是通過二手渠道獲得,二手示波器供應商在廣東,由于廣東距離重慶物理距離遙遠,前期顧客將示波器郵寄到廣東二手商處維修過,不過當時操作起來效率比較低,示波器在物流途中存在一定損壞風險,此次顧客選擇了我們重慶當地服務商為之提供維修服務。軟件資源廣東可以提供,甲方向二手儀器供應商獲取軟件資源,提供給尚立儀器,由尚立儀器為其提供安裝調試服務。經過半天的努力,軟件安裝完成,并對示波器進行運行測試,示波器運行正常。尚立儀器通知顧客前往維修點對示波器進行驗收,顧客抵達現場對示波器的狀態表示認同,顧客將示波器領回。后期該示波器在使用途中出現了一點兒其他問題,顧客通過電話咨詢尚立儀器,我們遠程解決了他們的問題。三個月質保已記錄。