尚立儀器為重慶師范大學生科院提供賽默飛ultimate 3000高效液相色譜儀維修服務,維修完成,正常投入使用。
重慶師范大學生命科學學院賽默飛液相色譜儀故障,接到報修邀約,尚立儀器就在重慶師范大學對面,即刻安排工程師前往生科院所在實驗室,抵達現場,發現該液相色譜儀漏液,儀器顯示出來的壓力值超高。工程師經過大約1個小時的排查,找到漏液和超壓緣由。工程師回來之后核算相應維修成本之后給顧客報價。經過顧客價格審核流程,師范大學通知尚立儀器盡快組織維修。尚立儀器訂購相應配件,收到配件之后,第二天就組織上門維修。經過半天的維修,該液相色譜儀恢復正常。在1個月之后接到他們操作者咨詢,說液相色譜儀還存在漏液現象,尚立儀器安排工程師去顧客現場進行售后服務,抵達現場,工程師發現該液相色譜儀此次漏液是由于定量環堵塞的緣故導致。工程師免費為顧客進行定量環疏通,疏通之后液相色譜儀就不存在漏液現象了。1個月之后,又接到那邊學生的咨詢,說液相色譜儀還有漏液現象,老師希望我們為之提供售后服務。尚立儀器為了責任再次安排工程師前往顧客所在實驗室現場,經過檢查發現此次漏液是因為色譜柱堵塞導致,現場更換色譜柱之后再無漏液現象。針對以上1次維修,2次售后的經歷,工程師發現了一些問題,工程師針對該色譜儀的問題,提出我們的建議:由于該色譜儀使用的同學比較多,且同學們的方法有些不一樣,液相色譜儀不但要進行使用登記制度,而且每個同學使用了色譜儀之后必須對液相色譜儀的管路系統進行沖洗,保證下一位同學在使用的時候避免出現管路、定量環、色譜柱堵塞的情況。此次建議之后,后面就沒有漏液的問題出現了。醫療界有:上醫醫未病之病,中醫醫欲病之病,下醫醫已病之病,尚立儀器修儀器,何嘗又不是儀器的醫生呢,用上醫的態度,做到上醫的水平,為科學服務。